Psychiatrie/Psychosomatik

 

Die Befragung von psychiatrischen Patienten erfordert ein speziell auf diese Patientengruppe abgestimmtes Befragungsinstrument.

Um die Zufriedenheit dieser Patienten valide und reliabel messen zu können, hat Consort daher im Jahr 2006/2007 in Zusammenarbeit mit der Universitätsklinik Rostock (Zentrum für Nervenheilkunde) einen Fragebogen für Patienten der Psychiatrie und Psychosomatik entwickelt.

Darüber hinaus bieten wir mittlerweile auch Befragungen für die Gerontopsychiatrie und Forensik an. Für beide Bereiche liegen ebenfalls spezielle Fragebögen vor, die die Fähigkeiten bzw. die besondere Situation dieser Patienten berücksichtigt.

Ablauf

Die Befragungen werden in der Regel als kontinuierliche Befragungen durchgeführt. Diese Vorgehensweise hat den großen Vorteil, die Entwicklung in allen relevanten Bereichen zeitnah zu verfolgen. Des Weiteren erhalten unsere Kunden über dieses Managementinstrument ein genaues Bild über die Effektivität der initiierten Maßnahmen. Alternativ bieten wir jedoch auch temporäre Befragungen an.

Auswertung

Der umfassende Auswertungsbericht setzt sich aus drei Bereichen zusammen. Dem Executive Summary, welcher kurz und prägnant die Ergebnisse darstellt. Den aggregierten Auswertungen, die einen schnellen und umfassenden Überblick über alle Stärken und Schwächen geben und den Detailauswertungen, die zu allen Fragestellungen ein genaues Bild der Patientenzufriedenheit wiedergeben.
Alle Ergebnisse werden dabei grafisch aufbereitet und umfassen einen internen Stations-/Abteilungsvergleich und einen externen Benchmarkvergleich.
Der Bericht bildet damit nicht nur den interne Leistungsstand ab, sondern bietet auch einen Vergleich zu anderen psychiatrischen Einrichtungen.

Bei Interesse können Sie hier weitergehende Informationen anfordern.